Como criar valor para os clientes

Caro Fernando, é com muito prazer que escrevo este pequeno parecer sobre seus trabalhos em relação a vendas. Sou vendedor e precisava de algumas dicas, como você descreve nos cd´s que adquiri. Vejo suas informações de um grande valor não só para empresa que trabalho como pessoalmente certo, bem meu caro amigo, como disse sou vendedor e tenho muitas dificuldades trabalho no ramo de vendas por distribuidora, a minha comercializa medicamentos, acessórios vacinas etc. Tenho forte concorrência, preciso me destacar para permanecer no meu trabalho. Ficaria muito grato se me explicasse melhor a forma de vender, não só tirar pedido, mas como fazer para me tornar um consultor ou agente de negócio para meus clientes, minhas vendas são realizadas em Pet´s Shop e clínicas veterinárias, ficaria muito grato com sua ajuda. Um grande abraço de seu mais novo Fã. Arnaldo.

Ai vão as respostas:

A melhor forma de se destacar é oferecer valor para seus clientes. As pessoas até gostam de comprar, mas não gostam de alguém tentando vender produtos a elas. Ai vão algumas dicas do que você pode fazer para fazer a diferença e com isso ser o primeiro a ser lembrado na hora que o cliente precisar do seu produto.

Construa um relacionamento de confiança com cada cliente. Ofereça dicas e sugestões de como eles podem melhorar o próprio negócio (é isso que um consultor faz, certo?) ofereça material que os ajudem a vender mais para seus clientes. Seja interessado no negócio dos clientes. Os clientes precisam enxergá-lo como um parceiro de negócios e não como um vendedor.

Imagine que você é o dono do PetShop. O que você faria para melhorar a aparência da loja? Como exporia os produtos? Que tipo de ação poderia fazer para trazer mais clientes para a loja? PENSE COMO O DONO DO NEGÓCIO.

Tenha disciplina para continuar. Muitas pessoas fracassam em vendas por que não conhece bem seu produto, por que é insistente e porque desiste depois de receber alguns NÃOS. Se você realmente acredita no produto que vende, não vai desistir por causa de algumas pessoas que não querem o produto. Lembre-se disso, o cliente não quer o produto e não você. Siga a diante e busque o SIM em cada venda.

Estude vendas. Continue buscando melhorar a cada dia, o sucesso em vendas, depende do quanto você investe em seu próprio desenvolvimento pessoal.

Pense no seguinte: O que meus concorrentes estão fazendo que eu ainda não estou? Descubra. Faça mais, faça diferente. Ofereça valor e não procure dar um desconto maior que os outros